离开

1、 功能概述

在日常门诊流程中，患者完成当前的咨询、治疗、或因特殊原因需要终止就诊时，操作人员需在工作台执行“离开”操作，以更新患者就诊状态，释放系统资源。

系统会根据患者的 就诊状态 和操作人员的 登录角色，自动进行智能分流引导。

2、 功能模块

当在工作台点击患者对应的“离开”按钮时，系统会基于以下规则自动分流至不同的处理窗口：

当前就诊状态	操作人员角色	弹出窗口类型	状态流转方向
待咨询 待就诊	任何角色	退诊弹窗	(退诊离开)
咨询中	咨询人员	咨询完成弹窗	分流至 正常离开 或 分诊转医生
治疗中 留院观察中	看诊医师 前台收银	标准离开弹窗	分流至 正常离开 / 留院观察 / 未处置离开

3、 界面介绍与操作流程

3.1 退诊模式

适用于患者完成挂号分诊后，在等待就诊或等待咨询的阶段，由于个人临时有事、等待时间过长等原因决定放弃本次就诊离开。

操作步骤：

1. 选择退诊类别：点击“退诊类别”下拉框，选择大类（如：患者原因、诊所原因等，数据来源于系统字典。
2. 选择退诊原因：系统会根据已选类别级联加载具体的子原因（数据来源于系统级联字典。
3. 点击 确定，系统会将就诊状态更新为 退诊离开，结束本次就诊流程。

3.2 咨询完成模式

咨询人员（咨询师）在陪诊/咨询服务结束后触发。

根据咨询结果，提供以下两条业务分流路径：

1. 咨询完成并离开：
   • 适用场景：仅作方案咨询或患者决定暂不开展治疗。
   • 操作：直接点击 咨询完成并离开 按钮，系统置患者状态为 (正常离开)。
2. 分诊（转医生治疗）：
   • 适用场景：咨询达成，患者需要立即转给医生开始诊疗。
   • 操作：点击 分诊 按钮，系统将自动唤起 转医生 弹窗：

在前台列表中选择目标看诊医生（列表仅显示当前值班的医生），点击 转医生 确认，即可完成分诊流转。

3.3 标准离开模式

看诊医师完成临床治疗后，或前台为已结束诊疗的患者办理离院手续时触发。

系统提供三种细分离开类型：

• 治疗完成并离开：

  • 适用场景：诊疗项目全部结束，患者正常离院。
  • 流转状态： 离开。

• 留院观察：

  • 适用场景：外科手术（如拔牙、种植）或复杂麻醉后，患者需要在门诊观察区静置观察。
  • 操作：选中后，需勾选预计观察时长（系统提供 15分钟、30分钟、60分钟 三档快捷键。

  

操作人员核对上述信息无误后，点击 确定 按钮，即可成功提交离院记录。