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临时患者

1. 功能概述

临时患者模块专门用于管理门诊中无需录入完整深度档案的急诊患者、一次性缴费患者或绿色通道加号患者。

2. 功能模块

系统提供以下核心业务路径,侧重于“极速登记,快捷结算”:

  1. 轻量建档:手机号、性别为非必填,仅录入姓名等核心信息即可迅速建档并保存。
  2. 快速新建与编辑:点击“新建”或“编辑”会弹出建档确认窗口(包含“初诊登记”板块),方便补充健康基本史。
  3. 标签画像标记:支持为临时患者标记基础顾虑和健康状况,构建简单的画像。
  4. 详情一览抽屉:点击患者的“姓名”,页面右侧将滑出患者详情抽屉,展示历史门诊和收费全景。

3. 界面介绍与操作流程

临时患者列表页面与正式患者结构相似,但主要用于过滤展示临时客户群。

临时患者列表

3.1 新建与编辑临时患者

  • 新建临时患者
    • 点击左上角蓝色的 + 新建 按钮。
    • 弹出新增患者弹窗。系统在“个人信息”中默认会选中“临时患者”类型,此时表单上的 “手机号”和“性别”将取消红色星号必填校验
    • 录入基本姓名和必要的诉求,在下方的 「初诊登记」 中选填洁牙、吸烟等基础记录,点击保存。
  • 编辑临时患者
    • 点击操作列的 编辑,支持修改已有的档案资料。

3.2 标签画像管理 (添加标签)

即使是临时就诊患者,前台或咨询师也可针对其单次沟通过程中的核心痛点添加画像标签。

临时患者标签配置

  • 操作步骤
    1. 在临时患者操作列中点击 标 签 按钮。
    2. 页面跳转至“患者详情 - 添加顾客标签”页。
    3. 勾选标签:在右侧面板配置具体项。例如:
      • 需求:多选“求改善功能”。
      • 顾虑:单选“怕不卫生”。
      • 健康状况:单选“健康稳定”。
    4. 选定后,点击左侧蓝色的 保存 按钮,系统提示 保存成功,画像卡片将立即呈现在左侧“客户当前画像”中。

3.3 查看患者详情抽屉

为了在日常接待中能快速核对临时患者的就医记录:

  • 在临时患者列表中,直接点击患者的 姓名(蓝色高亮链接)。
  • 右侧会滑出 患者详情抽屉,直观显示其挂号历史和相关费用单据,方便一键核对。