Appearance
沟通记录
沟通记录模块主要用于集中检索、查阅和追溯门诊医护人员与患者之间历史的治疗沟通与随访反馈，帮助咨询师及前台做好长期的客情维护和健康管理。
1. 功能概述
系统提供以下核心业务功能：
- 沟通历史追溯：支持输入患者姓名或联系电话，快速检索其历史沟通明细单。
- 编辑沟通明细：在右侧抽屉中快速编辑并丰富患者的病种标签、主诉、咨询项目以及具体的方案内容。
- 安全删除单据：支持对误填写的沟通单据执行物理删除，伴有二次确认弹窗防误触。
- 全景信息抽屉：点击姓名可免跳转唤起大宽度患者详情抽屉。
2. 功能模块
沟通记录模块主要包括以下组件和数据项：
- 主列表看板：清晰地记录了沟通患者的基础信息，以及首诊/末诊时间、医生签名。
- 编辑抽屉表单：右侧弹出式交互设计，包含针对沟通主诉与项目的细化多选框以及大文本框沟通记录。
3. 界面介绍与操作流程
3.1 沟通记录检索
- 可在页面顶部输入 患者姓名 或 联系电话。
- 点击蓝色 查询 按钮进行过滤；点击 重置 按钮恢复全量数据展示。
3.2 编辑沟通记录
- 操作步骤：
- 在目标记录的操作列中，点击 编辑 按钮。
- 页面右侧将滑出 编辑沟通 抽屉：
- 表单核心字段填写规范：
- 患者信息：抽屉顶部卡片高亮显示姓名、档案号、年龄、出生日期、首/末诊时间及医生等，仅供核对无法编辑。
- 患者标签：以徽标形式只读回显该患者在系统内被赋予的 病种标签（如：体、畸、髓、美、修、外等），帮助操作人员快速了解其口腔疾病概况。
- 主诉：支持多选快速标记，为患者勾选当前最迫切的沟通主诉标签（如：“种植”、“正畸”）。
- 咨询项目：选择本次沟通主要涉及的方案大类（如多选：“B修复”、“C牙周”、“A美白”）。
- 咨询内容：在大文本框中输入本次方案沟通的具体建议、客户疑问以及下步回访计划。
- 信息修改无误后，点击右下角蓝色的 编辑沟通 按钮确认保存。
3.3 查看患者详情抽屉
- 操作步骤：
- 在沟通记录列表中，直接点击患者的 姓名（蓝色高亮链接）。
- 页面右侧将自动滑出 患者详情 抽屉，可查阅该患者的病历、历史收费及挂号轨迹。
3.4 删除沟通记录
- 操作步骤：
- 在列表操作列中点击目标记录右侧的 删除 按钮。
- 系统将弹出二次确认窗口：“确定要删除沟通记录 'XXX' 吗？此操作不可恢复。”
- 确认无误后点击 OK，系统会调用后端接口彻底移除本笔沟通单并自动刷新当前列表。