咨询查询

1. 功能概述

咨询查询模块汇聚了门诊内所有患者的咨询历史记录。咨询师或前台人员可在此模块快速检索患者历史咨询明细，修改或维护主诉、全口检查结果、成交意愿及意向说明，并支持快速调阅患者详情。

2. 功能模块

系统提供以下核心业务功能：

1. 咨询检索与过滤：支持通过“患者姓名”和“联系电话”快捷查询历史咨询单。
2. 编辑咨询档案：在右侧抽屉中编辑患者的口腔主诉、全口检查情况、意向项目及成交意愿。
3. 删除误开单据：支持对废弃或误填写的咨询单进行物理删除（含二次确认逻辑）。
4. 全景信息透视：点击姓名可免跳转唤起患者详情抽屉。

3. 界面介绍与操作流程

咨询查询主界面提供详尽的表格清单，展示咨询单的首诊/末诊时间及对应的首诊/末诊医生。

3.1 咨询记录检索

• 可在页面顶部输入 患者姓名 或 联系电话。
• 点击蓝色 查询 按钮进行过滤；点击 重置 按钮恢复全量数据展示。

3.2 编辑咨询明细

• 操作步骤：
  1. 在目标记录的操作列中，点击 编辑 按钮。
  2. 页面右侧将滑出 编辑咨询 抽屉：

• 表单核心字段填写规范：
  • 主诉：记录患者本次最主要的口腔健康痛点（如“牙齿疼痛”）。
  • 咨询项目：选择本次咨询的意向口腔诊疗大类。
  • 全口检查：支持多选勾选患者的实际口腔特征（龋病、牙周病、错颌畸形、牙体缺损、牙列缺失、阻生牙等）。
  • 检查与计划：录入检查项与初步制定的临床方案。
  • 咨询内容：在文本域中详细记录患者的诉求细节、沟通过程与患者痛点。
  • 成交意愿：下拉框选择本次成交的意愿强度（如：高、中、低）。
  • 意向说明：下拉选择或输入患者的具体细分治疗意向（如“充填治疗”）。
  3. 信息核对并修改完毕后，点击右下角蓝色的 修改咨询 按钮，提示 咨询记录保存成功 即可。

3.3 查看患者详情抽屉

• 操作步骤：
  1. 在咨询查询列表中，直接点击患者的 姓名（蓝色高亮链接）。
  2. 页面右侧将自动滑出 患者详情 抽屉，可查阅该患者的病历、历史收费及挂号轨迹。

3.4 删除咨询记录

• 操作步骤：
  1. 在列表操作列中点击目标记录右侧的 删除 按钮。
  2. 系统将弹出二次确认窗口：“确定要删除咨询记录 'XXX' 吗？此操作不可恢复。”
  3. 确认无误后点击 OK，系统会彻底移除本笔咨询单并自动刷新当前列表。